Experiências de Sucesso com a Onze
Implantação do CRM de venda para 80 usuários de uma nova adquirida, com área logada para o canal de representação.
Implantação do CRM para controle interno da companhia e seu relacionamento com rede de parceiros que compram suas sementes para melhoramento genético
Resultado de vendas vinha de apenas 10% do mix de produtos e essa concentração precisava ser diluída entre outras famílias e SKUs a partir do comportamento, potencial e frequência de compra de cada canal e região.
O objetivo do projeto foi fazer o saneamento do ambiente e preparação para migração para uma versão mais moderna do CRM
Criação de processo e ferramental para uma nova plataforma de Employee & Partner Experience, beneficiando Escritório, Fábrica, Lojas próprias e Franqueados.
O cliente necessitava de um novo canal digital de relevância que pudesse ser uma alternativa a Central de Relacionamento e ao App do Banco e somado a isso era de extrema importância melhorar os indicadores de NPS que estava próximo a -2.
A evolução da organização para uma abordagem de tomada de decisão orientada a dados passa por uma transformação da arquitetura tecnológica, mas principalmente por uma transformação na cultura organizacional e na visão do dado como ativo estratégico.
