A Onze é uma Boutique de CRM focada no desenvolvimento e aceleração da Jornada de Engajamer de clientes. Utilizando das mais atuais e modernas tecnologias do mercado, nosso portfólio de soluções se baseia em soluções 360° em todo seu ciclo de vida.
Nossa atuação passa por 4 grandes momentos para construção de CRM de alto impacto
Sessões colaborativas para refinamento de metas fatores de sucesso. Incluindo a identificação das principais partes interessadas. Esse é o principal momento de aprofundamento nas dores e problemas.
Momento de priorização de oportunidades e estabelecimento de critérios de seleção do backlog de iniciativas, com base em Dados e Fatos.
Cada avanço também é momento de revisar e adaptar. Avanços incrementais e com espaço para adaptabilidade são fatores de sucesso para CRM. Não somos a favor de abordagens Big-Bangs.
Atuação hands on na validação inicial de clientes e criação/adaptação da solução a demanda
Após mais de 15 anos de atuação no mercado de CRM, com passagens na indústria e consultorias, a partir em 2024 passamos a ajudar nossos clientes em todo o ciclo de vida de suas demandas de CRM:
Profissional com vasta experiência em liderança e desenvolvimento de novos negócios, focando nas demandas das Jornadas Digitais do mercado. Especialista em estratégias Go To Market, vendas, prospecção, processos de entrega e gestão de parcerias. Experiente em projetar e implementar soluções em plataformas escaláveis. Habilidade com gerenciamento de indicadores de performance, planejamento estratégico e orçamento. Expertise em gerenciamento de projetos Tradicionais e Ágeis, Soluções Digitais, Sucesso do Cliente (CX) e Arquitetura de Sistemas.
