O objetivo do projeto foi fazer o saneamento do ambiente e preparação para migração para uma versão mais moderna do CRM. E oportunisticamente, revisar processos e times de Front e Back Office de venda.
1. Redução da inadimplência na carteira ativa via check automático no SERASA.
2. Revisão das políticas de Incentive & Compensation.
3. Implementação de assinatura eletrônica de documentos, via DocuSign
4. Reestruturação de tabelas de preços e produtos, reduzindo Lead Time comercial
5. Revisão e implementação de indicadores da jornada de compra e relacionamento com Cliente.
