A evolução da organização para uma abordagem de tomada de decisão orientada a dados passa por uma transformação da arquitetura tecnológica, mas principalmente por uma transformação na cultura organizacional e na visão do dado como ativo estratégico
1. O CRM foi evoluído de uma solução departamental para uma Plataforma escalável, suportando os lançamentos, novos modelos de negócio e aquisição de uma instituição de Ensino Superior.
2. Implementação de KPIs de sucesso do Aluno com base em LTV.
3. Estrutura de Venda e Marketing embarcadas no mesmo CRM, consumindo o mesmo dado, puderam ser mais relevantes na Oferta, no Canal, na Mensagem e no Momento de compra de cada aluno, trazendo o relacionamento mais próximo do 1:1.
